EL MARKETING DIGITAL Y SUS BENEFICIOS

Descubre la importancia que tiene para tu negocio electrónico

Definición

El marketing digital, que también es conocido como Marketing Online abarca todas las estrategias publicitarias o comerciales que van orientadas hacia la comunicación electrónica de productos y servicios, siendo ejecutadas a través de medios y canales de Internet con el propósito de mejorar su comercialización

El marketing online es de las primeras formas disponibles que permiten a una empresa mantenerse en comunicación con su público de forma directa, personalizada y en el momento adecuado.

Cabe destacar que el marketing digital no es un sustituto del marketing tradicional, al contrario, es un complemento de este mismo.

Su historia 

Durante los años 90’s se dieron los inicios del Internet, y el marketing digital en ese entonces se basaba únicamente en la creación de páginas web 1.0, pero estas no permitía la interacción de los usuarios con la página, ya que solo era como un cambio de la publicidad de medios tradicionales, tales como radios, televisión e impresos, hacia las páginas web.

Sin embargo fue ya en el año 2000 cuando el concepto de web 1.0 cambio a web 2.0, permitiendo que cualquier persona tuviera la oportunidad de crear contenidos y mantener una interacción activa entre usuario y páginas web, por medio del intercambio de gráficos, videos o información, entre otros. Y justo en ese mismo instante fue cuando se creó el término “marketing digital”

La importancia del marketing Digital

¿Para qué sirve el marketing digital?  

El marketing digital es de gran importancia porque nos permite unir la relación del público con las marcas, creando una gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y ventas, ya que la mayoría de clientes potenciales o público objetivo se mantienen activos en Internet por medio de cualquier dispositivo electrónico.

Este contexto nos permite obtener un sinfín de beneficios, entre los que destacan:

Interacción

Mantener o aumentando el nivel de interacción de los clientes con una marca es de los principales beneficios que aporta el marketing digital, puesto que es de los mejores canales comparado con medios tradicionales, permitiendo un mayor enfoque en la experiencia del usuario y sus opiniones.

Personalización

Gracias al marketing digital, ahora las empresas pueden crear contenido y hacer acciones para atraer y conquistar a su mercado objetivo, que son aquellas personas que tienen el perfil  para el cual está hecho el producto o servicio al tener una segmentación muy específica, personalizada y precisa.

De esta forma se enfocas todos tus esfuerzos y el contenido hacia las  personas que realmente tienen interés en tu marca ya que se tiene el conocimiento previo del público al que vas dirigido tomando en cuenta datos socio-demográficos y psicológicos de tus usuarios.

Análisis, medición y control.

Al momento de realizar una campaña digital, puedes obtener y analizar datos para medir si la estrategia fue efectiva, o en caso de tener fallas, te permite identificarlas de forma rápida gracias a su capacidad de control, optimización y corrección.

Además de permitir el acceso, consulta y medición exacta de la campaña,  así como de los resultados, y retornos  obtenidos gracias a métricas como como el Retorno de la Inversión (ROI) y el Costo de Adquisición de Clientes (CAC)  que deben ser analizadas en tiempo real.

Bajo costo

El Marketing Digital permite transmitir un solo mensaje a millones de personas, con tan solo una publicación en redes sociales, un blog, o por medio de una campaña de email marketing, siendo esto de bajo costo en comparación con  la mayoría de las estrategias del marketing tradicional como televisión, radio o carteles.

Flexibilidad

Permite realizar cambios o ajustes sobre la marcha, adaptando de mejor manera las estrategias de marketing al momento de realizar modificaciones a la página web, y adaptarnos a las necesidades y gusto del público objetivo ofreciendo materiales y experiencias más satisfactorias y personalizadas.

Fidelización de clientes

Otro beneficio del marketing digital es que nos deja acceder y recoger  los datos de los clientes, permitiendo así crear una buena relación con el cliente, y durante la etapa de postventa, aumentar la posibilidad de fidelizar, hacer que regresen y sigan comprando.

Artículo realizado por:

Jessica Castañeda, Valeria Gonzales y Monica Hernández