Debido a que los negocios electrónicos están creciendo, estas empresas han buscado otras formas creativas para que el proceso de compra sea más veloz, esto abarca a las notificaciones y mensajes PUSH.
Son aquellos que se entregan directamente a los teléfonos de los usuarios cuando instalan una aplicación.
Un ejemplo de las notificaciones push podrían ser las notificaciones que llegan de WhatsApp, son consideradas como “push”.
Las empresas han aprovechado de los mensajes push para mandar directamente promociones y así, las notificaciones PUSH son muy parecidas a los mensajes que reciben los usuarios.
Las notificación push se diferencian por notificaciones intrusivas, ya que el usuario decide si los quiere recibirlos o no.
Esta estrategia es buena, sin embargo, hay que saber usarla de la mejor manera para que tenga un desempeño en la aplicación y de un crecimiento en la empresa.
También es utilizada la dinámica opt-in/opt-out donde los usuarios son los que deciden qué es lo que en verdad les interesa recibir en sus smartphones.
La dinámica opt-in/opt-out también es una gran manera de ganarse al mercado y no molestarlos con las notificaciones.
Mejorar el engagement para mejorar la retención de los usuarios o personalizando todas estas notificaciones ya que damos a entender a los clientes que la marca sigue viva o que sea recordada por más personas.
Debe ser específico y cortó para que el usuario lo entienda y el tiempo en el que debería ser enviado se reduzca al momento correcto.
Este objetivo tiene que enfocarse principalmente en atraer a las personas para que lo vean y de esta manera aumente el uso de la app.
ARTÍCULO REALIZADO POR:
Ana Fernanda Aguilar Sandoval
