¿Necesito objetivos en mi Marketing Digital?
El Marketing Digital como el Marketing tradicional necesita objetivos con los cuales dirigir los esfuerzos de las estrategias de este, si no se tienen objetivos SMART, es posible que tus estrategias estén fallando, o no estén dando los resultados esperados en el final de una campaña o directamente en tu Marketing Digital.
Los objetivos SMART sirven para optimizar las estrategias en tu marketing digital, las cuales se dirigen de una forma más completa para alcanzar los objetivos, es decir, mientras mejor redactados estén tus objetivos, mejores estrategias podrás implementar para alcanzar los mismos.
¿Cómo puedo redactar objetivos SMART que alcancen mi segmento de mercado?
Los objetivos se establecen de acuerdo con características específicas que los vuelven “objetivos”, es decir, cuando hagas los objetivos para tu marketing digital necesitas de esta palabra “SMART”:
- Specific – Los objetivos deben de brindar la información suficiente de la oportunidad en el mundo real, junto con los problemas que soluciona. Deben ser significativos, simples y sostenibles.
- Measurable – Los objetivos deben de ser medibles, ya que, de no ser así, no se puede definir si se están alcanzando con los esfuerzos que se implementarán. Deben incluir motivación, importancia y alcanzables.
- Attainable – Debe de aumentar el rendimiento de la empresa o del área específica que se quiere mejorar, si el objetivo no cambia comportamientos en actividades o no las mejora, puede que no este cumpliendo o ayudando al alcanzar el objetivo. Deben de ser apropiados, alcanzables, asignables, requieren acciones y son ambiciosos.
- Relevant – ¿La información y acciones aplicadas en el objetivo serán de importancia al segmento de mercado que me quiero dirigir? Debe tomarse en cuenta información obtenida anteriormente, orientada en resultados, aprovechando recursos y razonables.
- Time-bound – Los objetivos deben de tener un periodo de tiempo específico en el cual deben de alcanzarse, de no ser así, puede que se desperdicien los recursos disponibles. Requieren un periodo de tiempo específico, tiempo limitado, rastreables y tangibles.
Errores comunes en el establecimiento de objetivos
Muchos de los errores tienen que ver con no saber que se quiere hacer o alcanzar o en su defecto que estos no tienen una importancia directa en la marca o en la empresa, sin embargo una vez que se sepa que se quiere obtener y esta sea de importancia, otro delos errores mas comunes es que se crean objetivos por separado en la lista de SMART, es decir crean un objetivo para cada parte integral del mismo, esto no funciona, es decir se debe incluir en un solo objetivo las 5 componentes del SMART.
Otro de los objetivos que se deben evitar son los objetivos largos, que abarcan más de un solo objetivo, o que incluyen demasiadas especificaciones que no corresponden al objetivo mismo.
Si quieres incluir más inteligencia a tus objetivos debes de conocer la extensión de SMART, que lo hace más inteligente, SMARTER.
Evaluate – Incluye métricas, ética y evidencia de los mismos, para poder mejorar el alcance de tus objetivos, es importante que se evalúen los esfuerzos que estas haciendo, ya que
Reevaluate – Debes de revisar y comparar los resultados que has tenido mes tras mes, año tras año, el alcance de estos será cada vez mayores a medida que tomes acciones al volver a evaluar tus esfuerzos. El marketing digital requiere de frecuencia, de esfuerzos en actividades constantes, de estrategias online planeadas con base a información obtenida.
“Los objetivos que suponen un desafío para la empresa, servirán para que se trabaje con eficacia y se incluya un esfuerzo adicional que va a implicar un progreso. Cuando el rendimiento se mide, el rendimiento mejora, cuando el rendimiento se mide y se informa, el ritmo de mejoramiento se acelera.”
«Implementa estas características en tus objetivos para tu marketing digital y te aseguramos que los mismos tendrán mejores resultados en tu negocio online. Cuando diseñes tus estrategias digitales lo harás de mejor manera, con estrategias online más eficientes y con acciones más especificas que alcancen tus objetivos cada vez más rápido.»
