¿No estás en Internet?

¿Por qué es importante que cómo Pyme estés en las redes sociales o que estés en Internet?

Las organizaciones se fundamentan en las 4 P de la mercadotecnia (producto, precio, plaza y promoción), una de las estrategias que más ha evolucionado y generado más importancia en la actualidad es la PROMOCIÓN, es decir, la promoción puede ser una de las razones más importantes para que una Pyme pueda tener éxito en la actualidad.

¿Por qué es importante la promoción?

Muchas de las personas cuando escuchan promoción, lo que se imaginan, entienden o piensan es en publicidad, la publicidad es parte de la promoción, sin embargo, es sólo una pequeña parte de lo que es la promoción.

La promoción se puede entender como toda la comunicación que se tiene de la empresa con la finalidad especifica de poder transmitir información de diferentes tipos, como por ejemplo, informar, persuadir, recordar e influir en comportamientos y actitudes hacía su producto.

Anteriormente la promoción de las organizaciones era unidireccional, es decir, la organización daba toda la información, toda la persuasión, etc., con la finalidad de cumplir con el objetivo, únicamente hablando hacía los consumidores, los cuales no les daban una retroalimentación. “¡Se necesita canales para poder interactuar con la gente!”.

Cualidades de las redes sociales

Las redes sociales son plataformas que ayudan a las personas a conectarse e interactuar, se clasifican en tres redes principalmente:

• Ocio y entretenimiento
• Profesionales
• Especializados

Las redes sociales pueden ayudarte en tu marketing y estrategias digitales en la medida en que comuniques tu mensaje a tus audiencias (stakeholders); unifican los mensajes que das (posicionamiento e identidad); retroalimentan, debido a que los usuarios pueden comunicarse contigo a través de mensajes en directo pueden ser de doble vía, sin intermediarios. Estás características ayudan de manera potencial a tus estrategias digitales.

La finalidad de estas es poder distribuir información, brindar información que es pública y hace posible que te contacten, la ventaja es que mientras más usuarios haya en una red más contactos se tendrá.

El formato de las redes sociales es:

• Texto
• Imágenes
• Vídeo

La ventaja está en que cualquier tipo de formato estará disponible en cualquier momento y esa información es segmentada, es decir, se conoce fielmente los gustos e intereses de la audiencia y cuando sea necesario el contenido se mostrará la audiencia indicada.

Dentro de las redes sociales ha habido una innovación constante como los algoritmos, que han hecho de las redes sociales un éxito, ya que solamente verás lo que te gusta ver, y no sólo esto, dentro de las redes sociales hay algunos conceptos que están estrictamente ligados con tu audiencia y con el posicionamiento de tu marca, te dejamos algunos para que puedas ver el impacto que puedes tener en internet con tus estrategias online:

• Innovación: Cómo te mencionamos anteriormente, los algoritmos han hecho de las redes sociales un éxito, ya que todas las actualizaciones que recibes son de acuerdo con tus preferencias, determinadas por algoritmos, así si tienes contenido relevante para tu audiencia, tu marca siempre estará presente en el feed de tu audiencia.
• Egoísmo y autoafirmación: Las redes sociales activan la zona del cerebro asociada al placer y la satisfacción de recompensa, los botones como “me gusta” y “compartir”, son botones que te ayudan a la auto confirmación y definirte ante otros. Puedes crear estrategias que ayuden a crear un vínculo entre tu marca y tu audiencia.
• Identidad, empatía y sentido de pertenencia: Construyen identidad y generación de empatía. Puedes aprovechar esta gran cualidad de las redes sociales para crear una identidad muy definida de tu marca transmitirla a tu audiencia de manera que puedas posicionarte en la mente de tu audiencia o clientes y diferenciarte de la competencia.
• No queremos estar solos: Se ha registrado que mientras más publicaciones haya, menos soledad se reporta, es decir, la audiencia utiliza ese medio de comunicación como el sustituto de la interacción interpersonal, lo que puede ser una gran ventaja para ti como marca cuando generas una identidad hacia tu audiencia, la transmites y haces que ellos lo compartan, de está manera se convierten en tus embajadores.
• Interacción con tu marca: Muchos de tus clientes, aunque te cueste creerlo, basan su decisión en redes sociales como Facebook, no te regalan su tiempo o su “me gusta” sino reciben nada a cambio de ti, ellos esperan enterarse de ofertas, promociones y concursos de tu marca, esperan recibir beneficios a cambio de darte de su tiempo o sus “me gusta”.

No te quedes fuera, no te quedes sin los beneficios de estar en internet, de estar en las redes sociales teniendo comunicación constante con tus posibles clientes, con tus clientes y con tus stakeholders en general. Genera estrategias digitales que refuercen tus objetivos de marketing digital y que cumplan con los objetivos de tu negocio, ya sea que tengas una constructora o algún negocio online, aprovecha los beneficios que la tecnología te brinda y explota los recursos que tienes a la mano hoy en día. “Recuerda que tus estrategias online, no sustituyen tus esfuerzos y estrategias offline”.