Creado por:

Ana Paula Díaz Valencia

En colaboración con: 

Iara Itzel Camacho Sánchez
Julio César González Rosas
María del Pilar Montemayor Vásquez

¿Cómo defino la personalidad de mi marca?

¡Hoy en día diferenciarse entre tantas marcas y productos puede ser cada vez más difícil!

No permitas volverte en una marca vacía y efímera, haz que tu público te recuerde y conecte contigo.

• La personalidad de marca

La personalidad de una marca es la conducta integrada por los valores y características emocionales que se le asocian a dicha marca. Definiendo así: su target, qué se quiere comunicar, estilo, tono y carácter de la marca.

La personalidad de una marca siempre podrá cambiar y evolucionar. Ya que la sociedad y sus consumidores se encuentran en constante cambio y esto facilitará conectar con ellos, por lo tanto, favorecerá la diferenciación de tu marca de otras más.

• ¿Qué beneficios trae consigo definir la personalidad de una marca?

1. La marca crezca de forma estratégica y duradera, teniendo siempre en cuenta la manera en que quiere ser percibida y recordada.
2. Diferenciación de la competencia, contribuyendo a su vez posicionamiento.
3. Contará con valores y características que facilitarán la forma de comunicarse con el consumidor (cómo, cuándo y dónde).
4. Ayudará a definir las estrategias de contenido para los distintos canales de comunicación.
5. Contribuirá a humanizar tu marca. Así mismo, generando confianza y sentimientos de pertenencia o aspiración por parte del consumidor.

• ¿Cómo elijo la personalidad de mi marca?

1. Primero, la personalidad de tu marca debe de estar definida por la personalidad de tu cliente ideal. Es por ello que es de suma importancia definir el perfil de tu cliente ideal basado en datos como: el comportamiento de este, sus características demográficas, sus motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones. (Buyer Persona).

1. En segundo lugar, define el propósito de tu marca. ¿Qué buscan transformar o impactar en el mercado con la creación de la marca?. ¿Esto permitirá que el consumidor crea y conecte con tu marca?. Ejemplo: El propósito de Nike es ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.
2. Define los atributos de marca. Los cuales se ejecutan como aspectos de la personalidad de la marca y estos deben de ser reconocidos por cualquier persona que interactúe con la marca. Ejemplo de atributos: Genuina, Apasionada, Efectiva.
3. Determinar la identidad visual. Esta representará la esencia y emociones de tu marca, permitiendo que el consumidor la recuerde y conecte con ella.

• Determina una identidad visual con los siguientes elementos:

PERSONALIDAD-MARCA-BRANDING-EJEMPLOS-OPINION-TOLUCA

• Logotipo: símbolo que permitirá identificar a tu marca.
• Eslogan: frase distintiva acerca de tu marca.
• Paleta de colores: definir colores que refuercen el mensaje que busca transmitir la marca. La paleta de colores permitirá crear una armonía a la hora de crear contenido en redes sociales.
• Íconos, símbolos e ilustraciones: favorecerán el reconocimiento y diferenciación de la marca de los competidores.
• Tipografías: definir el tipo de letra a utilizar ayudará a conformar el estilo de la marca.
• Tono de voz o personalidad de la marca: ¿Cómo hablarle al consumidor y que este te escuche?
• Claro está que todas las acciones que realice la marca deberán de ser de acuerdo con la personalidad que se haya establecido.

Por lo tanto una marca con una personalidad de elegancia, exclusividad no podría brindar precios sumamente bajos o empaques de mala calidad, ya que no tendría coherencia sus acciones y su personalidad. Esto podría crear confusión en el consumidor, y como resultado el consumidor no volvería a adquirir los productos.

Nike es un claro ejemplo de una marca coherente. Sus valores son de innovación, responsabilidad, respeto y pasión, así mismo, sus acciones de marketing van acorde a estos. Podemos observarlo en su influencer marketing, en el cual los influencers transmiten la pasión de ejercitarse, siempre con respeto hacia ellos mismos y sus cuerpos, siempre realizando sus actividades con los innovadores modelos de Nike.

• Ejemplos de la personalidad de otras marcas

• Nike

Su personalidad es de una persona apasionada, intensa, que trabaja duro, pero, a su vez es rebelde y tenaz.

El contenido que crea y comparte evoluciona constantemente, estando al día con respecto a temas de importancia y tendencias. Su contenido busca inspirar a otras mujeres y hombres con fuerza, tenacidad, superando sus propios límites y en busca de su verdadero yo, utilizando un lenguaje que inspire e incite a alcanzar sus metas.

• Red Bull

Sus valores y atributos determinan a la marca como atrevida, extrema, valiente y arriesgada, asociando todas sus acciones con los deportes extremos, arriesgados y desafiantes. Así mismo esto facilita y conecta completamente los valores de la marca con los de los deportes que patrocina.

• Sprite

Su personalidad es de una persona joven, energética, audaz y decidida.

Busca cambiar al mundo con pequeñas o grandes acciones, siempre apoyando a quienes buscan el cambio, como al trabajar con influencers que inspiran y buscan el cambio. Sprite utiliza un lenguaje actual y juvenil para lograr conectar con sus clientes ideales.

• Apple

La personalidad de Apple se basa en la innovación, la aspiración y la creatividad a través de la tecnología y simplicidad de sus productos. Es por ello que va dirigida a personas jóvenes y vanguardistas que tienen una historia por contar.

El contenido que crean y comparten reflejan la creatividad y diversidad de pensamientos e ideologías de sus consumidores, así mismo, la calidad de los resultados gracias a la tecnología de los productos de Apple.

El Branding permitirá generar todas esas relaciones de valor a lo largo del tiempo con sus consumidores. Esto le  permitirá diferenciarse de la competencia, causar confianza entre sus consumidores y lealtad como resultado de la construcción de su identidad.